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Destinazioni di spedizione

Spediamo a indirizzi in Italia. Non spediamo a caselle postali, indirizzi non verificabili o destinazioni non servite dai corrieri a causa di restrizioni logistiche.

Costi di spedizione

Ordini inferiori a 150 €: tariffa fissa di 15 €
Ordini pari o superiori a 150 €: GRATUITA

Promessa sui tempi di consegna

Elaborazione (preparazione): 1-3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì)
Consegna (transito): 3-5 giorni lavorativi dopo l’elaborazione
Tempo totale stimato di consegna: 4-8 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine

Orario limite per gli ordini

Gli ordini effettuati dopo le 16:00 (CET) saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Cosa si intende per giorno lavorativo

Dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi nazionali italiani e le festività osservate dai corrieri.

Corrieri

Utilizziamo FedEx, UPS e DHL Express.

Tracciamento dell’ordine

Riceverai un numero di tracciamento via e-mail non appena l’ordine sarà spedito.

Modifica o annullamento dell’ordine

Consulta la nostra Politica di reso e rimborso per le istruzioni dettagliate sull’annullamento.

Pacchi smarriti o rubati

Se il pacco viene smarrito durante il trasporto, apriremo immediatamente una richiesta presso il corriere. Se il pacco non arriva entro 7 giorni lavorativi dalla data di consegna stimata, offriremo una sostituzione o un rimborso completo senza costi per il cliente.

Pacco indicato come consegnato ma non ricevuto

Se il tracciamento indica “Consegnato” ma non hai ricevuto il pacco, contattaci entro 3 giorni lavorativi. Apriremo prontamente un’indagine con il corriere.
Se il pacco non viene individuato entro 5 giorni lavorativi dall’avvio dell’indagine, potrai scegliere tra rimborso completo o nuova spedizione senza costi aggiuntivi.

Politica sugli articoli non disponibili

Se un articolo è esaurito al momento dell’acquisto, il pulsante “Aggiungi al carrello” sarà sostituito dall’etichetta “Esaurito” e non sarà possibile effettuare ordini finché l’articolo non sarà nuovamente disponibile. Non accettiamo ordini arretrati.

Se un articolo diventa non disponibile dopo l’invio dell’ordine, ti informeremo entro 1 giorno lavorativo e ti offriremo la possibilità di:

· Annullare l’ordine con rimborso completo, oppure

· Attendere il riassortimento, con indicazione dei tempi stimati, oppure

· Scegliere un prodotto alternativo di valore equivalente.

I rimborsi per ordini annullati a causa di esaurimento saranno elaborati entro 2 giorni lavorativi.

Avviso per le spedizioni durante le festività

Durante le principali festività e i periodi di alta richiesta, inclusi Natale, Capodanno, saldi stagionali e altre ricorrenze, i tempi di elaborazione e consegna potrebbero essere più lunghi del normale. Consigliamo di effettuare l’ordine almeno 10 giorni lavorativi prima della data di consegna desiderata.

Avviso su condizioni meteo estreme

Condizioni meteo estreme o calamità naturali possono causare ritardi nelle spedizioni. Informeremo i clienti interessati e collaboreremo per risolvere il problema, senza escludere l’obbligo di consegna o rimborso quando dovuto.

Informazioni di contatto

E-mail: info@interni12.it
Telefono: +39 011 562 8655
Indirizzo: Via Pietro Micca 12, 10122 Torino (TO), Italia
Orari del servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 16:00 (CET)